Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 2. Juli 2026

buttons.at betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen. buttons.at basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen unsere Services bereitzustellen.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion durchführen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Website und Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der darin beschriebenen Verarbeitung Ihrer Daten einverstanden sind.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Dazu zählen keine anonymen Daten, bei denen keine Zuordnung zu Ihrer Person möglich ist.

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website interagieren, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

Kontaktdaten
Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Finanz- und Zahlungsdaten
Zahlungsart, Zahlungsbestätigung, Transaktionsdetails sowie Informationen, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind. Zahlungsdaten werden in der Regel direkt über Zahlungsanbieter verarbeitet.

Kontoinformationen
Benutzername, Passwort, Einstellungen und Konfigurationen, sofern Sie ein Kundenkonto anlegen.

Transaktionsinformationen
Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen oder kaufen, sowie Informationen zu Bestellungen, Rückgaben, Stornierungen oder früheren Transaktionen.

Kommunikation mit uns
Informationen, die Sie uns bei Anfragen, E-Mails, Support-Nachrichten oder sonstiger Kontaktaufnahme mitteilen.

Geräteinformationen
Informationen über Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere technische Kennungen.

Nutzungsinformationen
Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, welche Seiten Sie besuchen und wie Sie mit unseren Services interagieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

Direkt von Ihnen
Zum Beispiel, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, uns kontaktieren oder uns Daten über Formulare übermitteln.

Automatisch über unsere Website
Zum Beispiel über Cookies, ähnliche Technologien, Serverlogs oder Analysefunktionen.

Von Dienstanbietern
Zum Beispiel von Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern, IT-Dienstleistern, Shopify oder anderen technischen Partnern, die für die Abwicklung unseres Shops notwendig sind.

Von Partnern und Drittanbietern
Zum Beispiel im Zusammenhang mit Marketing, Analyse, Werbung oder Zahlungs- und Versandabwicklung.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Abwicklung unserer Services

Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen zu verarbeiten, Produkte zu personalisieren, Lieferungen zu organisieren, Kundenkonten zu verwalten und Ihnen unsere Produkte und Services bereitzustellen.

Dazu gehört insbesondere die Abwicklung von Bestellungen für individuell gestaltete Buttons, Ansteckbuttons, Holzbuttons, Pins und sonstige personalisierte Produkte.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre Daten, um auf Anfragen zu antworten, Bestellungen abzustimmen, Druckdaten oder Gestaltungswünsche zu klären, Kundensupport zu leisten und Sie über Ihre Bestellung zu informieren.

Marketing und Werbung

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Aktionen oder Angebote zu senden, sofern dies rechtlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.

Dazu können E-Mail-Marketing, Online-Werbung oder personalisierte Empfehlungen gehören.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Website, unsere Kunden und unsere Systeme zu schützen, betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen und ein sicheres Einkaufserlebnis bereitzustellen.

Rechtliche Pflichten

Wir verwenden Daten, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, insbesondere steuerliche, handelsrechtliche und buchhalterische Aufbewahrungspflichten sowie rechtliche Auskunfts- oder Mitwirkungspflichten.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb unseres Shops, die Abwicklung Ihrer Bestellung oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere:

  • Shopify als technische Shop-Plattform
  • Zahlungsdienstleister
  • Versanddienstleister
  • IT- und Hosting-Dienstleister
  • Analyse- und Marketingdienstleister
  • Steuerberatung, Buchhaltung oder Rechtsberatung
  • Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dafür eine rechtliche Grundlage besteht oder dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.

Beziehung zu Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, damit wir unseren Shop betreiben und Ihnen unsere Produkte anbieten können.

Shopify kann personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf unsere Website und Ihre Nutzung der Services erfassen und verarbeiten, um die technische Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung der Shop-Funktionen zu ermöglichen.

Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung unseres Shops angeben, können an Shopify sowie an Dienstleister übermittelt werden, die sich auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden können.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb des Shops zu ermöglichen, Funktionen bereitzustellen, die Nutzung unserer Website zu analysieren und gegebenenfalls Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Cookies können technisch notwendig sein, zum Beispiel für Warenkorb, Checkout, Login oder Spracheinstellungen. Andere Cookies können für Analyse oder Werbung verwendet werden, sofern Sie eingewilligt haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Cookie-Einstellungen unserer Website verwalten.

 

Einsatz von Analyse-, Marketing- und Kommunikationstools

Zur Verbesserung unseres Onlineshops, zur Analyse der Nutzung unserer Website, zur Kommunikation mit Kunden und zur Durchführung von Marketingmaßnahmen können wir verschiedene technische Dienste und Tools einsetzen.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Google Analytics / Google-Dienste
  • Meta Pixel / Facebook- und Instagram-Dienste
  • Shopify Inbox oder vergleichbare Chat- und Kontaktfunktionen
  • Newsletter- oder E-Mail-Marketing-Dienste
  • Bewertungs- und Review-Apps
  • Zahlungsanbieter wie PayPal, Kreditkartenanbieter, Klarna oder ähnliche Dienste
  • Versanddienstleister
  • Cookie-Consent-Tools

Diese Dienste können je nach Funktion personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Nutzungsverhalten, Bestelldaten, Kontaktinformationen oder Kommunikationsinhalte verarbeiten.

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt der Einsatz solcher Dienste nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zum Beispiel über das Cookie-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.

Technisch notwendige Dienste, die für den Betrieb des Shops, Warenkorb, Checkout, Zahlung, Sicherheit oder Vertragserfüllung erforderlich sind, können auch ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden.

Google Analytics und Google-Dienste

Wir können Google Analytics oder andere Google-Dienste verwenden, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Dabei können Informationen über Ihre Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zum Beispiel besuchte Seiten, Verweildauer, verwendetes Gerät, Browser, ungefährer Standort, Referrer-URL und IP-Adresse.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Meta Pixel, Facebook und Instagram

Wir können Dienste von Meta verwenden, insbesondere Meta Pixel, Facebook- oder Instagram-Funktionen. Diese Dienste können uns helfen, die Wirkung unserer Werbung zu messen, Zielgruppen besser zu verstehen und relevante Werbeanzeigen auszuspielen.

Dabei können Daten über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website verarbeitet werden, zum Beispiel Seitenaufrufe, Warenkorbaktionen, Käufe oder andere Interaktionen.

Die Nutzung erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Shopify Inbox, Kontaktformulare und Kundenkommunikation

Wenn Sie uns über Shopify Inbox, ein Kontaktformular, E-Mail, WhatsApp oder andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Nachrichtentext, hochgeladene Dateien oder sonstige Angaben gehören, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Diese Daten verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Bestellabwicklung, zur Klärung von Druckdaten, zur Kundenbetreuung und zur Dokumentation der Kommunikation.

Bewertungs- und Review-Funktionen

Wir können Bewertungsfunktionen oder Review-Apps einsetzen, damit Kunden unsere Produkte und Services bewerten können.

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, können dabei Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Bewertungstext, Sternebewertung, Produktbezug, Bestelldaten oder technische Informationen verarbeitet werden.

Bewertungen können auf unserer Website veröffentlicht werden, sofern dies für die jeweilige Funktion vorgesehen ist und rechtlich zulässig ist.

Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Produkte, Aktionen, Angebote oder Neuigkeiten von buttons.at zu senden.

Die Anmeldung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail abbestellen.

Nach einer Abmeldung erhalten Sie keine werblichen Newsletter mehr. Nicht-werbliche E-Mails, zum Beispiel zu laufenden Bestellungen, Zahlungen, Versand oder Kundenservice, können weiterhin versendet werden.

Zahlungsanbieter

Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Je nach ausgewählter Zahlungsart können personenbezogene Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt werden.

Dazu können Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellbetrag, Zahlungsart, Transaktionsdaten und weitere für die Zahlungsabwicklung notwendige Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags, zur Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die dafür notwendigen Daten an Versanddienstleister weiter.

Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und gegebenenfalls Sendungsdaten.

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies für Versand, Zustellung, Sendungsverfolgung oder Kommunikation zur Lieferung notwendig ist.

Hochgeladene Druckdaten und Gestaltungsdateien

Wenn Sie bei buttons.at eigene Motive, Logos, Druckdaten, Fotos, Grafiken oder sonstige Dateien hochladen oder per E-Mail übermitteln, verarbeiten wir diese Daten zur Erstellung, Prüfung und Produktion Ihrer Bestellung.

Diese Dateien können personenbezogene Daten enthalten, zum Beispiel Namen, Fotos, Logos, Vereinsdaten, Firmendaten oder andere sichtbare Inhalte.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Druckdatenprüfung, zur Produktion Ihrer bestellten Produkte und zur Kundenkommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Cookie-Einstellungen und Widerruf

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder erteilte Einwilligungen widerrufen.

Technisch notwendige Cookies bleiben aktiv, da sie für den Betrieb der Website, Warenkorb, Checkout, Zahlung, Sicherheit und grundlegende Shop-Funktionen erforderlich sind.

Optionale Cookies und Dienste für Analyse, Marketing oder personalisierte Werbung werden nur verwendet, wenn Sie eingewilligt haben oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen von Drittanbietern enthalten, zum Beispiel Zahlungsanbieter, Social-Media-Plattformen oder externe Informationsseiten.

Für Inhalte, Datenschutzpraktiken und Sicherheit dieser Drittanbieter sind wir nicht verantwortlich. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Drittanbieter.

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Österreich noch nicht volljährig sind.

Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden die Löschung der Daten prüfen und gegebenenfalls veranlassen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen. Dennoch kann keine Datenübertragung im Internet vollständig sicher garantiert werden.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten können aufgrund gesetzlicher Pflichten über mehrere Jahre gespeichert werden.

Ihre Rechte

Je nach geltendem Recht haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. In bestimmten Fällen kann es notwendig sein, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

Newsletter und werbliche Kommunikation

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder werbliche Informationen anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen entsprechende Nachrichten zu senden.

Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit abbestellen. Den Abmeldelink finden Sie in der jeweiligen E-Mail. Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche Nachrichten senden, zum Beispiel zu laufenden Bestellungen.

Internationale Datenübertragungen

Es kann vorkommen, dass personenbezogene Daten außerhalb Österreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Wenn Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, achten wir darauf, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, zum Beispiel durch Standardvertragsklauseln oder andere rechtlich anerkannte Mechanismen.

Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Für Österreich ist dies insbesondere:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa wenn sich unsere Abläufe, technischen Systeme, rechtlichen Anforderungen oder eingesetzten Dienstleister ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

buttons.at
Stefan Birnstingl
Hauptstraße 13
8582 Rosental an der Kainach
Österreich

E-Mail: office@buttons.at
Telefon: +43 670 6022316

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.